Transformation numérique des TPE/PME : les chiffres clés

Croissance, IA, cybersécurité, visibilité, facturation, formation : Comment les petites et moyennes entreprises françaises accélèrent leur digitalisation selon la 5ème édition de l’étude du Baromètre France Num 2025.

Le paysage économique français est en pleine mutation, et les Très Petites Entreprises (TPE) et les Petites et Moyennes Entreprises (PME) sont au cœur de cette révolution numérique. Le Baromètre France Num 2025, publié en septembre 2025 par la Direction générale des Entreprises (DGE), fournit une analyse détaillée de l’évolution des perceptions et des usages du numérique et de l’Intelligence Artificielle (IA) au sein de ces structures. Cette étude dresse le portrait d’un écosystème de plus en plus conscient des bénéfices du digital.

78 % des dirigeants de TPE/PME y voient un bénéfice réel

Les dirigeants de TPE et PME sont désormais largement persuadés des bénéfices concrets du numérique pour leur activité. Ils perçoivent le digital comme un moteur essentiel de croissance, de rentabilité et d’optimisation. Ces entreprises reconnaissent que le numérique facilite la communication avec les clients et qu’il contribue directement à leur santé financière.

• 78 % des dirigeants estiment que le numérique représente un bénéfice réel pour leur entreprise.
• 77 % reconnaissent que le numérique facilite la communication avec les clients.
• 40 % constatent une augmentation de leur chiffre d’affaires grâce au numérique.
• 35 % observent une hausse de leurs bénéfices.

Visibilité en ligne : un acquis pour 84% des TPE/PME

La présence en ligne reste une priorité pour la majorité des TPE/PME, qui s’équipent activement pour améliorer leur visibilité. Qu’il s’agisse d’un site internet présentant l’activité ou d’une présence sur les réseaux sociaux, la visibilité est élevée. Néanmoins, la commercialisation en ligne progresse plus lentement.

• 84 % des entreprises interrogées disposent d’au moins une solution de visibilité en ligne.
• Ce taux monte à 93 % pour les PME.
• 66 % ont une présence sur les réseaux sociaux.
• 65 % possèdent un site internet présentant leur activité.
• 37 % des TPE/PME proposent la vente ou le paiement en ligne.

L’usage de l’IA a doublé en un an : un bond spectaculaire pour atteindre 26 % d’utilisateurs

L’intégration de l’Intelligence Artificielle (IA) dans les TPE/PME est une réalité. Le nombre de TPE/PME qui ont indiqué avoir recours à des solutions d’intelligence artificielle a doublé en un an. L’usage est actuellement dominé par l’IA générative et les chatbots ou assistants.

• 26 % des TPE/PME ont recours à des solutions d’intelligence artificielle, un chiffre qui a doublé en un an.
• Les secteurs les plus utilisateurs sont le numérique (51 %) et les services spécialisés et techniques (41 %).
• 22 % des entreprises utilisent l’IA générative.
• 14 % ont recours à des chatbots ou des assistants virtuels.

Facturation électronique : 69 % des TPE/PME sont équipées d’un logiciel

L’obligation progressive de la facturation électronique impose l’équipement en logiciels adaptés. Les entreprises s’organisent en conséquence.

• 69 % des TPE/PME sont déjà équipées d’un logiciel de facturation en 2025.
• Les secteurs les plus avancés sont l’industrie (84 %) et le commerce (78 %).

Cybersécurité : la menace est concrète, 36 % des entreprises ont déjà subi un incident

La conscience des risques numériques est grande. Cette crainte est légitime puisque plus d’un tiers des entreprises interrogées déclarent avoir déjà été confrontées à un incident de cybersécurité. Face à cela, la plupart des TPE/PME ont déployé des mesures de protection élémentaires.

• 52 % des TPE/PME craignent la perte ou le piratage de leurs données.
• 36 % des entreprises ont déjà subi un incident de cybersécurité.
• Les menaces les plus courantes sont l’hameçonnage (21 %) et les logiciels malveillants (16 %).
• 84 % des entreprises ont mis en place des mesures de protection basiques.

Compétences numériques : 55 % des TPE/PME misent sur leurs ressources internes

Pour mener à bien leurs projets numériques, les TPE/PME s’appuient sur une combinaison de compétences internes et externes. Les compétences internes sont en nette progression, notamment grâce à la formation. Néanmoins, trouver un prestataire externe adapté demeure une difficulté pour de nombreuses entreprises.

• 55 % des entreprises détiennent les compétences numériques en interne, soit une augmentation de 9 points.
• 20 % des TPE/PME indiquent qu’un collaborateur a suivi une formation numérique en 2024.
• 37 % des TPE/PME peinent à trouver un prestataire externe adapté à leurs besoins.

Les investissements se consolident : 42 % des TPE/PME ont dépensé plus de 1 000 € dans le numérique en 2024

La transformation numérique se traduit par des dépenses concrètes, et la proportion d’entreprises investissant significativement a augmenté.

• 75 % des TPE/PME ont effectué des dépenses dans le domaine numérique en 2024.
• 42 % d’entre elles ont dépensé plus de 1 000 € pour leurs projets numériques en 2024.
• Ces dépenses sont plus fréquentes dans les secteurs du numérique (67 %) et des services spécialisés (55 %).

Conclusion

Le Baromètre France Num 2025 le confirme : la transformation numérique des TPE/PME n’est plus une option, mais une réalité bien ancrée. Les entreprises ont massivement adopté les outils digitaux pour leur visibilité et leur gestion, et explorent désormais des technologies avancées comme l’intelligence artificielle. Cependant, cette digitalisation s’accompagne de nouveaux impératifs, notamment le renforcement de la cybersécurité et l’adaptation aux futures obligations légales comme la facturation électronique.

Face à ces enjeux, vos priorités sont claires : sécuriser vos données, optimiser votre présence en ligne, intégrer l’IA pour gagner en efficacité, et vous conformer aux nouvelles réglementations.

Chez Digital4All, nous comprenons que piloter ces chantiers demande du temps et une expertise pointue. Qu’il s’agisse de renforcer votre sécurité, de créer ou d’améliorer votre site web, de déployer une suite bureautique collaborative ou d’accroître votre visibilité en ligne, notre rôle est de vous accompagner pour transformer ces défis en de véritables opportunités de croissance pour votre entreprise.